Nếu bạn đang sở hữu một website cung cấp dịch vụ nào đó cho khách hàng, bạn đang cần một công cụ trực tuyến để khách vào thăm website có thể tiện chát ngay với bạn. Các công cụ này thường hiển thị cố định trong cửa sổ web phía bê góc dưới màn hình.
Nhìn chung các dịch vụ này thường free rất hạn chế, có thể cho dùng thử vài tuần đầu tiên hoặc phải tính phí.
Các nhà cung cấp dịch vụ rất đa dạng, họ có thể thay đổi, cải tiến hoặc thậm trí mất tích bất cứ lúc nào. Vậy nên tôi chỉ giới thiệu các website mà không viết nhiều về chúng. Có thể tôi sẽ kèm theo một số website đã sử dụng dịch vụ tương ứng để bạn thấy demo một cách trực quan nhất.
livechatinc.com
Sơ bộ mình thấy cái này thích hợp cho công ty có nhiều nhân viên vì có thông kê nhân viên nào 'siêng' hay 'nhác' trả lời nhất. Mặt khác nếu gặp câu khó có thể chuyển câu hỏi cho nhân viên khác.

---

zopim.com
Máy chủ tại Chile

---

helpden.com
Máy chủ tại Woodbridge - Mỹ. Dùng thử 2 tuần, ứng dụng tốt trên di động.

---

http://www.helponclick.com/

---

snapengage.com

---

http://www.olark.com/
Máy chủ tại Mỹ

Thaoj bendoi.vn